消化內(nèi)鏡中心的護(hù)理人員，工作壓力大，技術(shù)強(qiáng)度要求高、長(zhǎng)期工作在這種氛圍下，容易使他們精神倦怠，熱情度不高，那么如何充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性、保障就診患者安全、使得內(nèi)鏡中心的每位護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮，并不斷融合將是內(nèi)鏡中心護(hù)理管理的重點(diǎn)。下面對(duì)內(nèi)鏡中心護(hù)理崗位的設(shè)置，談?wù)勛约旱目捶ǎＭc大家一起交流。

護(hù)理崗位設(shè)置管理方案

內(nèi)鏡室護(hù)理人員工作內(nèi)容大致分為預(yù)約登記、跟臺(tái)配臺(tái)、清洗三大部分。所以實(shí)施護(hù)理崗位管理，根據(jù)內(nèi)鏡中心護(hù)理人員的實(shí)際情況及規(guī)范化管理的要求，將護(hù)理人員分為，洗消崗，預(yù)約崗，助手崗三個(gè)崗位，制定各個(gè)崗位的職責(zé)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)鏡護(hù)理人員責(zé)任更明確，分工合作，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)內(nèi)鏡護(hù)士工作手冊(cè)，使新進(jìn)科護(hù)理人員學(xué)習(xí)計(jì)劃更明確、便捷。在不斷的改進(jìn)過(guò)程中逐步提升護(hù)理人員素質(zhì)，保障患者安全。

預(yù)約崗

預(yù)約崗要求善于溝通的護(hù)理人員擔(dān)任，要求著裝整齊，淡妝，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一位就診患者，內(nèi)鏡護(hù)理管理者制定符合本科室實(shí)際的預(yù)約崗的相應(yīng)的崗位職責(zé)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真的落實(shí)。

另外高素質(zhì)的預(yù)約崗的護(hù)理人員健康教育的質(zhì)量將是消化內(nèi)鏡中心的亮點(diǎn)，健康教育的質(zhì)量不但會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系、更主要的是從根本上讓患者掌握疾病預(yù)防與保健的知識(shí)。增加患者滿意度，更提高了科室的知名度。